Mon kiosque et moi
Un incident sur la route, un retard imprévu, une correspondance annulée : dans le transport régional en car, les aléas sont fréquents… et inévitables. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la capacité à prévenir les voyageurs rapidement et efficacement.
Trop souvent encore, l’information met du temps à arriver : messages affichés tardivement, confusion sur les horaires, ou consignes contradictoires. Résultat : frustration côté passagers, tension côté équipes, et surcharge du service client.
Face à ces enjeux, les opérateurs ont besoin de moyens simples pour diffuser une alerte en quelques secondes — de manière ciblée, claire et accessible pendant le trajet.
C’est exactement l’intérêt des solutions web embarquées. Sans application à télécharger, elles permettent aux voyageurs d’accéder immédiatement à une interface dédiée, où ils peuvent :
- recevoir des alertes de leur ligne ou leur car,
- consulter les infos essentielles en cas de perturbation,
- rester informés même en zone peu couverte.
Ces outils ne remplacent pas les autres canaux, ils les complètent intelligemment, en s’adaptant aux usages des passagers d’aujourd’hui.
