Dans le transport régional en car, la ponctualité et la sécurité sont des piliers. Mais une autre dimension joue un rôle essentiel dans la satisfaction des passagers : la communication. Un usager bien informé est un usager rassuré. Même en cas…
Dans le transport régional, l’expérience des passagers ne se résume pas au simple déplacement d’un point A à un point B. Pour beaucoup, le temps passé à bord est un temps « vide », souvent subi. Et si ce moment devenait…
Dans le transport régional en car, bien informer les passagers est devenu une priorité. Entre retards, aléas de circulation ou changements d’itinéraires, les usagers attendent des informations claires, fiables… et surtout accessibles immédiatement, sans avoir à chercher. Or, les canaux…