Mon kiosque et moi
Débordés en cas d’aléa : comment automatiser l’info sans perdre le contact humain ?
En cas d’aléas ou de perturbations sur le réseau de transport régional, les équipes peuvent rapidement se retrouver débordées face à la nécessité d’informer les usagers. Pourtant, il est essentiel de communiquer rapidement sans sacrifier la qualité et la personnalisation des messages.