Mon kiosque et moi
Comment une communication claire réduit les réclamations
Dans le transport régional, il est difficile d’éviter tous les aléas : retards, changements d’itinéraire, circulation perturbée… Ce qui…
Actualités
Une communication claire et continue : levier de confiance et d’image pour les opérateurs
Dans le transport régional en car, la ponctualité et la sécurité sont des piliers. Mais une autre dimension joue…
Et si le trajet devenait un moment agréable ? Le rôle du contenu à bord dans l’expérience passager
Dans le transport régional, l’expérience des passagers ne se résume pas au simple déplacement d’un point A à un…